FMI ha attivato un servizio on-line che consente una più rapida gestione dell’ordine. Entrando nell’area BtoB ed inserendo apposita password, è possibile generare immediatamente un ordine e verificarne lo stato di avanzamento nel tempo.
E’ possibile inoltre visualizzare giacenze di magazzino, offerte, ddt e fatture.

Il servizio, che FMI ha implementato già da diversi anni con i suoi migliori clienti, consente un altissimo livello di efficienza e, soprattutto di saving per il cliente. La merce viene stoccata, in conto deposito, presso il magazzino del cliente e rimane di proprietà FMI fino al momento del prelievo. Solo in questo momento e solo per il quantitativo prelevato, la merce passa effettivamente di proprietà e viene fatturata. FMI, in base i dati ricevuti, e grazie ad un sistema informatico automatico, si occupa del ripristino delle scorte.

Chiari i vantaggi per il cliente che abbatte i costi di gestione e di immobilizzo finanziario e che dispone del materiale con un lead time di rifornimento annullato.

FMI ha implementato nel 2014, e raddoppiato nel 2017, un magazzino automatizzato con traslo di 20x15 che le ha permesso di ampliare notevolmente la gamma  e le quantità di prodotti stoccati oltre che accelerare notevolmente i tempi di preparazione ordine. Con i suoi 1000 cassetti da 500Kg raggiunge un volume di 2000 metri quadrati e garantisce l’ottimizzazione degli spazi e il miglioramento delle operazioni di picking

Per garantire ai suoi clienti i migliori standard in termini di professionalità e competenza, lo staff tecnico di FMI è costantemente aggiornato su tutte le ultime novità di settore attraverso regolari corsi di formazione. Specializzati per settore di prodotto, i tecnici FMI sono in grado di rispondere ad ogni esigenza legata alla trasmissione meccanica o pneumatica del moto e pronti a prestare consulenze pre e post vendita.

FMI mette a disposizione dei propri clienti una vasta libreria di cataloghi su supporti cartacei ed informatici per la consultazione sia di nuove che di vecchie applicazioni.

Possiede inoltre una serie di software che aiutano gli operatori nella consulenza ai clienti: Design Flex per calcolare trasmissioni con cinghie trapezoidali o sincrone Gates; Mosaico per selezionare rapidamente il riduttore Bonfiglioli più idoneo all’applicazione con possibilità di generare il disegno di ingombro del riduttore scelto.

Certificata fin dal 1996 secondo le norme UNI EN ISO 9002, FMI ha in seguito ottenuto tutti i passaggi alle successive normative fino ad ottenere nel Maggio 2017 la certificazione alle nuove norme UNI EN ISO 9001:2015. Operando da tanti anni in modo costante con un sistema di qualità conforme a tali normative, FMI garantisce un servizio preciso in tutte le fasi di evasione dell’ordine cliente, unendo a ciò un rigoroso controllo della qualità delle merci vendute.

Molte le certificazioni prodotto, specie nell’ambito alimentare, di cui FMI dispone, grazie alla partnership con marchi qualificati e sempre aggiornati sulle ultime richieste del mercato.